Keo Asean hiểu rằng việc tin tưởng một nền tảng trực tuyến với thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính không phải chuyện nhỏ. Tài liệu này giải thích rõ ràng – không phải bằng ngôn ngữ pháp lý khó hiểu – cụ thể những gì chúng tôi thu thập, tại sao cần thu thập và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình.
Chính sách bảo mật này mô tả cách Keo Asean thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ keoasean.com và các kênh liên quan.
Tại Keo Asean, quyền riêng tư không phải là một mục trong danh sách nghĩa vụ tuân thủ – đây là cam kết thực sự với từng người dùng đã tin tưởng gửi thông tin cá nhân của mình cho chúng tôi. Từ ngày đầu vận hành, Keo Asean đã xây dựng hệ thống bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế và liên tục cập nhật để đối phó với các mối đe dọa mới nhất.
Bằng cách tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ Keo Asean, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ CSKH để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu thu thập qua website Keo Asean, ứng dụng di động (nếu có), Live Chat hỗ trợ khách hàng và bất kỳ kênh liên lạc chính thức nào khác giữa người dùng và Keo Asean.
Keo Asean chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và đảm bảo an toàn cho người dùng. Dưới đây là chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:
| Loại Dữ Liệu | Ví Dụ Cụ Thể | Bắt Buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Có – xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại | Có – đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số ví MoMo/ZaloPay, số tài khoản ngân hàng | Có – xử lý giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, lịch sử giao dịch, game đã chơi | Có – vận hành dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ | Tự động – bảo mật hệ thống |
| Cookie và phân tích | Cookie phiên đăng nhập, dữ liệu hành vi điều hướng | Một phần – xem mục 5 |
| Nội dung liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi cho CSKH | Khi liên hệ hỗ trợ |
Keo Asean sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích sau – và chỉ những mục đích này:
Keo Asean không sử dụng dữ liệu người dùng cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba, không xây dựng hồ sơ tâm lý để khai thác điểm yếu của người chơi, và không bao giờ sử dụng dữ liệu theo cách mà người dùng không thể lường trước được khi đồng ý với chính sách này.
Keo Asean không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết tuyệt đối, không có ngoại lệ.
Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau, và chỉ ở mức độ tối thiểu cần thiết:
Tất cả bên thứ ba tiếp cận dữ liệu người dùng Keo Asean đều phải ký hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) ràng buộc họ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Keo Asean. Vi phạm hợp đồng này dẫn đến chấm dứt hợp tác ngay lập tức.
Keo Asean sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại cookie được sử dụng:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt hoặc qua bảng điều khiển cookie xuất hiện khi bạn truy cập Keo Asean lần đầu tiên. Tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng sử dụng bình thường của nền tảng.
Keo Asean áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, rò rỉ và các mối đe dọa an ninh mạng:
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, Keo Asean cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo mô tả sự cố, phạm vi ảnh hưởng và các bước bảo vệ bạn nên thực hiện.
Keo Asean chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu được chứng nhận – không chỉ đơn giản là xóa thông thường. Bạn có thể yêu cầu thông tin về tiến độ xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào sau khi đóng tài khoản.
Là người dùng Keo Asean, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@keoasean.com hoặc Live Chat 24/7 – Keo Asean xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
Keo Asean nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 18 tuổi.
Nếu Keo Asean phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu đó ngay lập tức, đóng tài khoản liên quan và hoàn trả bất kỳ giao dịch hợp lệ nào được thực hiện trên tài khoản đó.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại Keo Asean, vui lòng liên hệ ngay qua email support@keoasean.com với tiêu đề "Yêu cầu xóa tài khoản người chưa đủ tuổi". Keo Asean sẽ xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.
Keo Asean có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn tốt nhất trong ngành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi cam kết:
Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật đã cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực. Mọi câu hỏi về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ support@keoasean.com.
Keo Asean tôn trọng và thực thi đầy đủ tất cả các quyền này – không phải chỉ trên giấy tờ.
Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Keo Asean đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi cung cấp dữ liệu dưới định dạng có thể đọc được trong vòng 30 ngày.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu Keo Asean cập nhật ngay – thường trong vòng 48 giờ làm việc.
Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không thuộc diện lưu trữ bắt buộc theo pháp luật. Keo Asean xử lý trong 30 ngày.
Bạn có thể phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào. Keo Asean sẽ dừng ngay lập tức khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét, bạn có thể yêu cầu Keo Asean tạm dừng xử lý dữ liệu liên quan đến trường hợp của mình.
Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng chuẩn (JSON, CSV) để chuyển sang dịch vụ khác – Keo Asean hỗ trợ điều này hoàn toàn miễn phí.
Bảo mật không phải là tính năng một lần cài đặt rồi quên – đây là quy trình liên tục tại Keo Asean.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Keo Asean đều được bảo vệ bởi SSL/TLS 256-bit. Ngay cả khi ai đó chặn được luồng dữ liệu, họ không thể đọc được bất kỳ thông tin nào.
Keo Asean cung cấp tính năng xác minh hai bước miễn phí cho toàn bộ tài khoản. Khi kích hoạt, ngay cả khi mật khẩu bị lộ, kẻ tấn công vẫn không thể truy cập tài khoản của bạn.
Hệ thống AI giám sát hoạt động tài khoản 24/7 để phát hiện các mẫu bất thường như đăng nhập từ vị trí mới, rút tiền bất thường và thay đổi thông tin đột ngột – cảnh báo ngay cho người dùng.
Dữ liệu người dùng Keo Asean được lưu trữ trên hạ tầng đám mây cấp doanh nghiệp với chứng chỉ ISO 27001, tách biệt hoàn toàn khỏi dữ liệu vận hành kinh doanh nội bộ.
Ít nhất một lần mỗi năm, Keo Asean thuê tổ chức kiểm toán bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra toàn diện hệ thống để phát hiện lỗ hổng trước khi bị khai thác.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật, Keo Asean cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ – không im lặng, không che giấu.